KFM podwaja gwarancje

KFM podwaja gwarancje

Kujawska Fabryka Manometrów w 2006 roku wprowadza nową, podwojoną gwarancję na wszystkie swoje wyroby. To efekt zmian i przeobrażeń technicznych, organizacyjnych, marketingowych i mentalnych jakie przeszła ostatnio ta 90 letnia fabryka. Teraz wszystkie wyprodukowane przez KFM urządzenia mają 24 miesięczny okres ochronny. Dodatkowo uproszczono procedury gwarancyjne i przyjęto ich wsteczne stosowanie.

Dotychczas na wszystkie urządzenia produkowane przez KFM obowiązywała standardowa w tej branży 12 miesięczna gwarancja. Od stycznia 2006 roku podwojono ten okres i wprowadzono nowe procedury gwarancyjne. Teraz wyprodukowane przez KFM urządzenia mają 24 miesięczny okres ochronny, a gwarancja dotyczy wszystkich produktów bez względu na termin ich wyprodukowania. Jedynym kryterium uznania gwarancji jest okres 24 miesięcy od daty zakupu. Działa to również wstecz, jeśli więc w styczniu 2006 roku którykolwiek z użytkowników produktów KFM zgłosi się z urządzeniem zakupionym np. w lutym 2004 roku, to korzysta on z nowej gwarancji, bowiem nie minęło jeszcze 24 miesięcy od daty sprzedaży. Elastyczny system „podwojonej gwarancji” ułatwi kontakty z klientami, jest bowiem prosty, jednoznaczny a przy tym nietypowy – działa wstecz.

„Taka procedura jest możliwa, gdyż jesteśmy absolutnie pewni jakości swoich wyrobów, wyprodukowanych w trakcie nowoczesnych procesów technologicznych. Nowa gwarancja jest efektem zmian i przeobrażeń jakie przeszła ostatnio nasza fabryka. Tradycja wymieszała się z nowoczesnością i niezawodnością – dajemy temu wyraz w „podwojonej gwarancji” – mówi Tomasz Czynszak, dyrektor handlowy KFM.

W 2004 roku wskaźnik reklamacji wynosił 1,29%, a w minionym 2005 roku liczba ta spadła do poziomu 057%, co pozwala stwierdzić, że znacząco poprawiła się jakość produkowanych w KFM jest najwyższa w branży . Jest to konsekwencja nie tylko wykorzystania niemieckich technologii i linii produkcyjnych, ale także wdrożenia systemu „Kaizen” opartemu na japońskiej filozofii organizacji pracy i doskonaleniu zawodowemu załogi.