Auchan wesprze klientów

Auchan wesprze klientów

Auchan Retail France, autonomiczna spółka holdingowa Auchan przetestuje w jednym ze swoich sklepów w Englos robota wiiGO. Początkowo innowacyjne rozwiązanie będzie oferowane osobom o ograniczonej sprawności ruchowej i kobietom w ciąży.

Wymyślona przez portugalski startup Follow Inspiration maszyna stanowi system, który rozpoznaje i identyfikuje klienta, a następnie monitoruje i podąża za nim, przemieszczając na swoim pokładzie jego zakupy. Robot zachowuje w stosunku do swojego operatora maksymalny dystans 1,5 metra. Nawigacja ułatwiona jest dzięki tagom rozsianym po sklepie i przy kasach.

We francuskim sklepie wiiGO testowany będzie przynajmniej przez miesiąc. Wykorzystywana przez Auchan wersja robota wciąż jest prototypem, a jej koszt wynosi kilka tysięcy euro. Firma liczy na szczere opinie klientów, które pomogą jej podjąć decyzje o dalszych inwestycjach.

Dotychczas wiiGo przeszedł testy w sklepie Jumba w portugalskim Maia. Ich wyniki były raczej zadowalające, jednak koszt urządzenia na razie wyklucza jego wprowadzenie do sklepów sieci sklepów Auchan na większą skalę.

(rr)