Jak obsługiwać zapytania ofertowe z xtech.pl?

Obsługa zapytań ofertowych przesłanych za pośrednictwem platformy xtech.pl nie musi różnić się od obsługi zapytań, które docierają do Twojej firmy innymi kanałami. Podstawową zaletą użycia platformy xtech.pl jest możliwość szybkiego przekazywania informacji pomiędzy DOSTAWCĄ a NABYWCĄ.

ZALECANY SCHEMAT OBSŁUGI ZAPYTANIA:

1. Gdy otrzymasz mailem nowe zapytanie ZDECYDUJ, czy będziesz je obsługiwać.
2. ODRZUĆ ZAPYTANIE jeżeli już na tym etapie wiesz, że nie będziesz go obsługiwać (np. nie pasuje do Twojej oferty, jest dla Ciebie mało atrakcyjne, masz za dużo zleceń w tym momencie). Dzięki temu Twoja firma przestanie figurować na liście potencjalnych dostawców dla tego zapytania.
3. Jeżeli zapytanie JEST INTERESUJĄCE użyj przycisku POKAŻ DANE, aby wyświetlić dane autora. Następnie:
   1. Poinformuj autora zapytania, czego może się spodziewać ze strony Twojej firmy. Wybierz jedną z odpowiedzi podczas odsłaniania zapytania.
   2. Jeżeli jest taka potrzeba skontaktuj się z autorem zapytania i ustal interesujace Cię szczegóły. Użyj danych kontaktowych, które widoczne są w zapytaniu.
   3. Przygotuj ofertę. Pamiętaj, aby oferta odpowiadała bezpośrednio na przedmiot zapytania.
   4. Prześlij ofertę na adres email podany przez autora zapytania.
   5. Upewnij się, że oferta dotarła dzwoniąc do autora. Odpowiedz na pytania autora zapytania i ustal termin następnego kontaktu.
   6. Trzymaj rękę na pulsie: utrzymuj kontakt z autorem zapytania aż do momentu, gdy wybierze dostawcę.
   7. Jeżeli w trakcie obsługi zapytania CHCESZ ZREZYGNOWAĆ zmień Twoją odpowiedz na "Dziękuję, nie przedstawię oferty".