LETNIA SZKOŁA LEAN OFFICE – Doskonalenie procesów w biurach

Termin: 4– 6.09.2014
Miejsce: Sopot ,Klub Sportowy NAVIGO ul. Bitwy pod Płowcami 67A
Celem Letniej Szkoły Lean Office jest przekazanie uczestnikom wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie eliminacji marnotrawstwa w pracy biurowej. Zaprezentowany zostanie szereg narzędzi, dzięki którym można zobaczyć proces w jego obecnym stanie i radykalnie usprawnić jego przepływ poprzez eliminację czynności niedodających wartości z punktu widzenia klienta procesu.
Program szkolenia:
Założenia działań doskonalących
•10 przykazań Kaizen
•Cele Kaizen w różnych obszarach funkcjonalnych vs. Wizualne Zarządzanie Wynikami
Ograniczenia zasobów w organizacji Kaizen
•Czego potrzebujemy, aby się doskonalić (finansów, ludzi, innych zasobów)?
•Jak identyfikować prawdziwe ograniczenia (tzw. wąskie gardła procesu)?
Techniki rozwiązywania problemów (ćwiczenia na przykładach biurowych)
•Analiza 5W1H
•Diagram Spaghetti
•Analiza 5x dlaczego
•Diagram Ishikawy
•Analiza Pareto Praktyka prowadzenia spotkań doskonalących
•Kaizen a Kaizen Blitz
•Wykorzystanie arkusza A3 (ćwiczenie)
Hoshin Kanri
FORMA SZKOLENIA: warsztat szkoleniowy, gry symulacyjne, case- study, coaching, dyskusje i wymiana doświadczeń
Adresaci: Dyrekotrzy/Managerowie Centrów operacyjnych/obsługi/logistyki; szefowie działów, Koordynatorzy ds. optymalizacji i jakości procesów, Specjaliści ds. doskonalenia procesów, Liderzy i Członkowie zespołów Lean/Kaizen Office
W cenę wliczone są: materiały szkoleniowe, imienny certyfikat zaświadczający udział w szkoleniu wraz z opisem jego zakresu i nabytymi kompetencjami ,serwis kawowy i obiady oraz voucher na kurs pływania katamaranem.
Cena: 650-790 zł/dzień
Prosimy o zapisy przez stronę internetową www.lean.info.pl lub e-mail: ahromiak@lean.info.pl