ABB zdalnie serwisuje roboty dzięki routerom eWON

ABB zdalnie serwisuje roboty dzięki routerom eWON

ABB nawiązało współpracę z eWON, wiodącym producentem routerów przemysłowych M2M, dzięki czemu firma oferuje użytkownikom wsparcie bez konieczności fizycznego dostępu do obsługiwanych urządzeń. Rozwiązanie ABB Usługa Zdalna jest rozwiązaniem, które wpływa na skrócenie czasu przestojów w produkcji i oczekiwania na wsparcie. Dzięki usłudze zdalnej, robot sam alarmuje inżyniera wsparcia, który uzyskuje natychmiastowy dostęp do szczegółowych danych na temat tego konkretnego robota, dzięki czemu może szybko zidentyfikować przyczynę problemu.

„Poszukiwaliśmy gotowego rozwiązania, które pozwoli nam zdalnie kontrolować roboty ABB pracujące na całym świecie.” – powiedział Dominique Blanc, menedżer produktu ABB Usługa Zdalna. „Wybraliśmy eWON ze względu na ich ogromne doświadczenie i wiedzę dotyczące routerów przemysłowych M2M, a także bardzo szerokie portfolio.” – dodał.

Rola eWON skupia się wokół logowania kluczowych danych dotyczących działania robota oraz zdalnego ich przesyłania do centrum wsparcia ABB za pośrednictwem technologii GPRS. Tak uzyskane informacje mogą być przeglądane, analizowane i raportowane klientowi. Dzięki monitorowaniu stanu robotów, możliwe jest podjęcie kroków zapobiegawczych zanim jeszcze nastąpi awaria. „eWON dysponuje potężną platformą JAVA, która umożliwiła nam oparcie na niej naszych usług.” – powiedział Blanc. „Wszystkie kwestie związane z komunikacją zarządzane są przez router przemysłowy eWON co umożliwia nam skupienie się wyłącznie na naszej robocie, czyli zaawansowanej diagnostyce robota.” – dodał.

eWON aktualnie działa dla ABB Robotic w 30 krajach. eWON zapewnia doskonałą kompatybilność z sieciami GPRS na całym świecie. Gdy tylko sieć GPRS jest dostępna, pracownicy centrum wsparcia ABB Robotics mogą łączyć się z robotami za pośrednictwem eWON Talk2M, który umożliwia bezpieczną komunikację poprzez Internet.

„ABB oferuje nam unikalne doświadczenie w zakresie instalacji naszego produktu z jedną aplikacją w 35 krajach, prezentując naszą technologię i wzmacniając nasze kompetencje w zakresie projektu M2M na dużą skalę.” – powiedział Serge Bassem, CEO eWON.

(lk)