Raport bpc „ 200 procesów wyboru erp”

Przedsiębiorstwa zlecają firmom zewnętrznym wykonanie analiz przedwdrożeniowych, aby uniknąć odpowiedzialności za wybór złego systemu ERP. W konsekwencji przedsiębiorcy ponoszoną dodatkowe koszty, wybierają złe rozwiązania, a analizy nie są wykorzystywane w praktyce. Komitety sterujące zawierzają marce i słowom oferenta. Nie weryfikują kompetencji zespołów wdrożeniowych ani referencji przedstawionych przez dostawcę – to nieliczne przykłady błędów, które popełniają dzisiaj polskie przedsiębiorstwa na etapie wyboru rozwiązania ERP.

W październiku firma konsultingowa BPC opublikowała raport analityczny, w którym przedstawiła najczęściej popełniane przez polskie przedsiębiorstwa błędy przy wyborze systemów ERP. Raport BPC został sporządzony w oparciu o analizę 200 procesów, które były organizowane w okresie od stycznia 2012 do I poł. 2013 roku przez przedsiębiorstwa o zatrudnieniu powyżej 150 pracowników Przedsiębiorstwa ujęte w Raporcie miały zabudżetowane inwestycje i planowały wybór rozwiązań
ERP do końca 2014 roku.

• Najliczniejszą grupę (48 proc.) stanowiły firmy sektora MSP o zatrudnieniu od 150 do 250 pracowników, które wykorzystywały zlepki systemów i/lub autorskie rozwiązania. Podmioty tej grupy rzadko miały ustalony harmonogram projektu. Charakterystyczną cechą wielu procesów było niedoprecyzowanie budżetu (różnice wynosiły ok. 300%      procent). Przedsiębiorstwa, niejednokrotnie nie posiadając wiedzy w obszarze potencjału rynku ERP i metod sprzedażowo-marketingowych stosowanych przez dostawców prowadziły procesy wyboru systemów ERP na własną    rękę.
• Duże przedsiębiorstwa o zatrudnieniu od 250 do 500 pracowników stanowiły ponad 30 proc. firm, dla których BPC świadczyło doradztwo. Charakterystyczną cechą infrastruktury było zastosowanie kilku modułów różnych systemów ERP, bądź też korzystanie z nowoczesnych rozwiązań specjalistycznych w jednych obszarach, podczas gdy w pozostałych odnotowano całkowity brak narzędzi wspierających zarządzanie. Przedsiębiorstwa nie dysponowały wiedzą w obszarze IT, która umożliwiałaby im wybór konkretnego rozwiązania.
• 20 proc. projektów dotyczyło przedsiębiorstw korporacyjnych, które w wyniku konsolidacji bądź innych zmian własnościowych rozważały wprowadzenie nowego rozwiązania ERP w obrębie grupy. Przedsiębiorstwa nie weryfikowały kompetencji dostawców.

Przedsiębiorstwa ujęte w Raporcie 200 PROCESÓW WYBORU ERP w chwili nawiązywania współpracy z BPC prowadziły aktywne działania związane z wyborem systemu. Doradztwo świadczone przez BPC dotyczyło m.in. analizy potrzeb i wskazania opcji informatyzacji, sporządzenia zapytań ofertowych, rekomendacji rozwiązań, weryfikacji kompetencji dostawców, szkolenia kadry decyzyjnej.

Raport 200 PROCESÓW WYBORU ERP obejmuje m.in.

• Analizę procesów wyboru ERP w 200 Przedsiębiorstwach objętych indywidulanym doradztwem BPC;
• Wskazanie błędów popełnionych przez Przedsiębiorstwa przy wyborze systemów ERP;
• Opis wybranych technik manipulacyjnych stosowanych przez dostawców w rozmowach z Przedsiębiorstwami;
• Wskazówki BPC dotyczące wyboru odpowiedniego dostawcy rozwiązania;
• Nazwy rozwiązań stosowanych przez Przedsiębiorstwa w chwili podjęcia decyzji o zmianie systemu ERP;
• Katalog najczęściej analizowanych rozwiązań ERP oraz MES - ich funkcjonalności oraz kompetencje wybranych dostawców, którzy znaleźli się na shortlistach przedsiębiorstw.Wskazanie programów unijnych przeznaczonych na rozwój infrastruktury IT – okres programowania 2014-2020.

Raport 200 PROCESÓW WYBORU ERP to obowiązkowa lektura dla wszystkich przedsiębiorstw, które wybierają systemy ERP oraz inne zaawansowane rozwiązania – twierdzi Iwona Gajda, Prezes Zarządu BPC – Błędy popełniają zarówno przedsiębiorstwa sektora MSP, jak i korporacyjnego. Zatrważająca jest ich ilość i rodzaj. Raport wkrótce udostępnimy do
sprzedaży. Dzisiaj apelujemy do zarządów i komitetów sterujących o większą rozwagę przy organizacji procesów, nie podejmowanie wiążących decyzji bez uprzedniej analizy i weryfikacji ofert.

(gz)