Wonderware zdobyło certyfikat SCP

Wonderware zdobyło certyfikat SCP

Firma Wonderware po raz piąty z rzędu otrzymała certyfikat Service Capability and Performance (SCP). Centrum Wsparcia Technicznego Wonderware sukcesem zakończyło proces certyfikacji dotyczący najlepszych praktyk stosowanych przez firmę.

„Dokonany w 2007 roku audyt pokazał, że Centrum Wsparcia Technicznego Wonderware osiąga wysoki poziom spełniając restrykcyjne wymagania zapisane w standardzie SCP,” – powiedział Gordy Stauffer, audytor SCP.

Audyt związany z certyfikacją SCP obejmuje blisko 100 różnych elementów działania firmy. Certyfikowane firmy muszą wykazać się konsekwentnym postępowaniem zgodnie z najostrzejszymi standardami, miedzy innymi w zakresie: dostępności wsparcia, szkoleń, zarządzania jakością, R&D, czy strategii.

Centrum Wsparcia Wonderware wraz z siecią certyfikowanych dostawców wsparcia Wonderware, obsługują przeszło 100 tysięcy klientów na całym świecie. W ramach tego globalnego wsparcia, firma oferuje rozległą wiedze ekspercką z zakresu informacji i automatyki w szerokim wachlarzu dziedzin.

„Proces certyfikacji SCP oraz sam audyt potwierdziły dążenie Wonderware do zapewnienia swoim klientom najwyższego możliwego poziomu satysfakcji,” – powiedział Neal Hatton, dyrektor wsparcia technicznego Wonderware.

(lk)