Parker Hannifin wprowadza w Grecji usługę Hose Doctor – mobilnego centrum serwisowego

Ilustracja nadesłana (przez Rechters)

Parker Hannifin, stale rozwija swoją sieć dystrybucyjną w całej Europie. Najnowszym przykładem jest rozszerzenie oferty firmy Fluid Power, zlokalizowanej w Atenach i działającej głównie w obszarze przemysłu morskiego, o samochód serwisowy Hose Doctor z zaawansowaną usługą znakowania przewodów Parker Tracking System.

Hose Doctor to w pełni wyposażone auto serwisowe działające na zasadzie „pogotowia technicznego", które reaguje na potrzeby klientów o każdej porze. Odpowiada na wezwania firm produkcyjnych, rolniczych i budowlanych u których wystąpiła awaria układu hydraulicznego.

Fluid Power związany jest z firmą Parker już 20 lat. Firma specjalizuje się w naprawach i montażu układów hydraulicznych i dysponuje pełnym zapleczem serwisowym do produkcji jednostek napędowych, naprawy pomp czy silników. To pierwszy dystrybutor w Grecji oferujący usługę Hose Doctor. Firma musiała stawić czoło niecodziennemu wyzwaniu, jakim było kompletnie przeprojektowanie systemu przewodowego w zacumowanym jachcie. Projekt musiał zostać zrealizowany w przystani, gdzie nie było możliwości wprowadzenia kontenera ze wszystkimi niezbędnymi narzędziami. Stworzenie auta serwisowego Hose Doctor było jednym rozwiązaniem, dzięki któremu operacja mogła zakończyć się sukcesem, a z oferty mobilnego serwisu korzystać mogą teraz także inne greckie firmy.

„Wspierając klientów serwisem Hose Doctor oraz rozwiązaniem Parker Tracking System wyróżniamy się na tle lokalnej konkurencji i zapewniamy klientom profesjonalną pomoc" - zaznaczył Lambros Roussos, Territory Manager Greece w Parker Hannifin. "Cieszymy się ze stałego rozwijania rozwiązań proponowanych klientom zarówno w Grecji, jak i w całym regionie. Dzięki współpracy Parker Hannifin z lokalnymi firmami, takimi jak Fluid Power, wspólnie jesteśmy w stanie zapewniać klientom lepszą i pewniejszą obsługę dostosowaną do ich indywidualnych potrzeb".

Przewody hydrauliczne są kluczową częścią wielu maszyn i niekiedy zdarza im się nieszczelność, uniemożliwiając funkcjonowanie całego układu, co powoduje kosztowne przestoje w pracy. Zaletą Hose Doctor jest szybkość reakcji, dzięki której klient nie musi tracić czasu i może wznowić pracę tak szybko, jak to możliwe – zapewniona jest mu fachowa obsługa oraz wysokiej jakości produkty, odpowiadające na wszystkie potrzeby. Mobilny serwis wyposażony jest w zakuwarkę, giętarkę i inne narzędzia niezbędne do napraw. Częstymi pracami są modernizacje i przeprojektowania układów hydraulicznych, serwisowanie zasilaczy czy montaż i uruchomienie agregatów hydraulicznych na miejscu.

Rozwiązanie Parker Tracking System zostało opracowane, aby pomóc klientom ograniczyć przestoje pojazdów i urządzeń dzięki szybkiemu, terminowemu i dokładnemu przeprowadzeniu niezbędnych napraw. Każdy zestaw węży hydraulicznych otrzymuje wygenerowany przez aplikację internetową PTS unikalny kod identyfikacyjny, który jest drukowany w postaci trwałego kodu kreskowego lub etykiety RFID. Zestaw węży można wymienić, korzystając z samego identyfikatora PTS, co eliminuje konieczność zdejmowania węży przed wymianą — zapewnia to ciągłość pracy kluczowych urządzeń i ułatwia zaplanowanie naprawy. Z poziomu aplikacji mobilnej PTS można, między innymi, sprawdzić szczegółowe informacje, datę zakupu i historię serwisowania każdego z elementów, znaleźć alternatywne części zamienne i zamówić je jednym kliknięciem. Aplikacja wysyła również powiadomienia dotyczące zaplanowanych, nadchodzących i przeterminowanych napraw i przeglądów.

Usługa Hose Doctor dostępna jest także w Polsce – oferuje ją wielu dystrybutorów Parker Hannifin na terenie całego kraju, gwarantując szybkość naprawy i ograniczenie kosztownych przestojów w produkcji.

(gz)