Infosys automatyzuje bank w Kuwejcie

fot. pixabay

Al Ahli Bank z siedzibą w Kuwejcie nawiązał współpracę z EdgeVerve Systems, spółką zależną Infosys. Instytucja ma na celu wykorzystanie technologii AssistEdge Robotic Process Automation (RPA) do automatyzacji swoich procesów biznesowych.

Somnath Menon, dyrektor operacyjny grupy Al Ahli Bank (ABK) powiedział: - Zrobotyzowana Automatyzacja Procesów jest częścią strategii cyfryzacji ABK, która pozwoli przejść do następnego poziomu innowacji i technologii w bankowości. ABK we współpracy z EdgeVerve z powodzeniem wdrożył RPA w kluczowych obszarach dotyczących zarówno operacji jak i bezpieczeństwa informacji. Poszerzamy zakres jej zastosowania, aby objąć automatyzacją inne obszary. Droga ta pozwoli nam przenieść powtarzające się zadania na pracowników cyfrowych i przekwalifikować naszych w taki sposób, aby mogli realizować więcej działań o wartości dodanej.

Według dostawcy RPA pomoże w rozszerzeniu i ulepszeniu obsługi klienta i produktywności banku. AssistEdge umożliwi tworzenie i wdrażanie technologii wraz z integracją robotów programowych do automatyzacji powtarzalnych procesów. Oczekuje się, że rozwiązanie w długiej perspektywie znacznie poprawi wydajność i stopień zadowolenia klientów.

Niedawno firma EdgeVerve Systems ogłosiła uruchomienie platformy Intelligent Automation AssistEdge Engage. Wykorzystuje ona sztuczną inteligencję oraz metodykę RPA i została opracowana dla centrów obsługi klientów w celu zwiększenia produktywności i zapewnienia lepszej pomocy.

(rr)